Customer Relationship Officer (Telemarketing) - Purworejo
Bergabunglah bersama PT Mitra Solusi Lelang sebagai Customer Relationship Officer (Telemarketing) di Purworejo, Central Java dan bantu kami membangun hubungan pelanggan yang kuat melalui strategi telemarketing yang efektif. Posisi ini adalah kontrak dengan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang sedang berkembang pesat di industri lelang.
Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami setiap hari, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang terbaik. Kami menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan Zoho untuk memastikan setiap interaksi pelanggan tercatat dan dikelola dengan baik. Anda akan bekerja dalam tim yang dinamis dan berkolaborasi dengan berbagai departemen untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan melalui panggilan telepon, email, dan media sosial.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan Zoho untuk mencatat dan mengelola interaksi pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis dan informasi produk kepada pelanggan.
- Mengikuti dan melaporkan target penjualan dan kinerja tim.
- Berpartisipasi dalam acara lelang dan aktivitas promosi lainnya.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi yang diperlukan untuk meningkatkan keterampilan telemarketing.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi telemarketing atau penjualan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
- Penggunaan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target penjualan.
- Mempunyai SIM C dan kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang