Front Office Receptionist (Daily Worker)
PT Bangun Eksotis Nugraha, sebuah perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 2010 dan dikenal sebagai salah satu pemimpin dalam industri pariwisata di Bali, sedang mencari seorang Front Office Receptionist (Daily Worker) untuk bergabung dengan tim kami di Badung. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyum dan memberikan pengalaman yang tak terlupakan. Setiap hari di sini penuh dengan kesempatan untuk berkembang dan belajar, dengan akses ke berbagai pelatihan dan pengembangan karir yang kami sediakan.
Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu kami. Jika Anda adalah seorang profesional di bidang hospitalitas yang ingin menampilkan kemampuan komunikasi Anda di lingkungan yang dinamis, kami tunggu untuk bertemu dengan Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan.
- Membantu tamu dengan informasi mengenai fasilitas dan layanan yang tersedia.
- Mengelola reservasi tamu, termasuk pemesanan kamar dan layanan tambahan.
- Menggunakan sistem reservasi online dan sistem manajemen properti untuk memproses pemesanan.
- Menyelesaikan transaksi pembayaran tamu dengan akurat dan efisien.
- Mengelola komplain tamu dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Membuat laporan harian mengenai aktivitas front office dan masalah yang terjadi.
- Bekerja sama dengan tim front office dan departemen lain untuk memastikan pelayanan yang optimal.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office Receptionist atau posisi serupa di industri pariwisata.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris secara lisan dan tulis.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem reservasi online dan sistem manajemen properti seperti PMS (Property Management System).
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, termasuk malam hari dan hari libur.
- Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang layanan pelanggan dapat menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM C dapat menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang